مشکل وصل نشدن اینستاگرام

این روزها استفاده از اینستاگرام در بین کاربران ایرانی افزایش يافته است. در این میان برخی از کاربران هستند که با مشکل وصل نشدن اینستاگرام مواجه می شوند. در صورتی که شما هم از برنامه اینستاگرام استفاده می کنید، قطعاً با مشکلات قطع و وصلی آن در طول روز رو به رو شده اید. این مشکلات سبب نارضایتی بسیاری از کاربران شده اند. به همین خاطر اینستاگرام راه حل هایی برای رفع این موارد ارائه کرده است. کاربران می توانند با استفاده از برخی راهکارهای ساده در سریع ترین زمان ممکن پیج خود را مجدداً راه اندازی کرده و به آن دسترسی داشته باشند. قطعی اینستاگرام به منزله در دسترس نبودن پست ها و محتواها و آپدیت نشدن ساختار برنامه است. به همین خاطر با بروز این مشکلات شما هیچ استفاده ای از اکانت خود نخواهید داشت و ممکن است فالوورهای شما ریزش داشته باشند به طوریکه نیاز به خرید فالوور واقعی پیدا کنید. نه تنها این مشکل، بلکه همه مشکلات مربوط به اینستاگرام راه حل های خاص خود را دارند.

همه افرادی که در اینستاگرام فعالیت می کنند حتما باید قبل از بروز چنین مشکلاتی در مورد راه حل های رفع آن اطلاعاتی داشته باشند. راهکارهایی که در رابطه با مشکل وصل نشدن اینستاگرام وجود دارد، روش های بسیار ساده ای هستند. کاربران اینستاگرام می توانند با استفاده از این روش ها مشکل خود را برطرف کنند. در ادامه قصد داریم جهت رفع این مشکل راهکارهایی ارائه دهیم. پس با ما در وبسایت مای ممبر همراه باشید تا برخی از روش های رفع این مشکلات را بررسی کنیم.

راهکارهای حل مشکل وصل نشدن اینستاگرام

یکی از مهم ترین اقداماتی که پس از مشاهده مشکلات وصل نشدن برنامه مورد توجه قرار می گیرد، تلاش برای پیدا کردن دلیل قطعی این پلتفرم است. در صورتی که علت قطعی را پیدا کنید، سریع تر مشکلات موجود را برطرف خواهید کرد. بسیاری از مشکلاتی که در وصل شدن به این برنامه ایجاد می شوند، به بخش های فنی این پلتفرم مرتبط بوده و به صورت کلی در همه اکانت ها ایجاد شده اند. در طول سال های اخیر اینستاگرام چند نوبت قطعی سراسری این برنامه را اعلام کرده است که دلایل مختلفی داشته؛ به همین سبب در زمان مواجهه با این مشکلات ابتدا مطمئن شوید که این مشکلات سراسری و جهانی نباشند.

حذف حافظه کش و دیتای اینستاگرام در اندروید و IOS

چنانچه مشکل وصل نشدن اکانت اینستاگرام دارید، اولین کاری که باید انجام دهید، حذف حافظه کش و دیتای برنامه اینستاگرام از روی گوشی است. برای این کار در گوشی های اندرویدی ابتدا باید به قسمت setting رفته و گزینه apps را انتخاب کنید. حال برنامه اینستاگرام را از بین برنامه های موجود انتخاب نمایید و به قسمت storage رفته، روی گزینه clear cache بزنید.
با انجام مراحل ذکر شده به راحتی می توانید مشکل ورود به اینستاگرام را حل کنید. توصیه می‌ کنیم علاوه بر کش، دیتای برنامه را نیز پاک کنید. البته باید در نظر داشته باشید که با پاک کردن دیتا، تمام اطلاعات موجود بر روی حساب از اینستاگرام پاک می شود. باید برای ورود به اکانت، دوباره نام کاربری و رمز عبور اکانت را وارد نمایید.

بیشتر بخوانید: پاک کردن حافظه کش اینستاگرام در اندروید و آیفون

اما حل مشکل وصل نشدن اینستاگرام بر روی آیفون از اندروید متفاوت تر است، چرا که شما در آیفون به صورت مستقیم نمی توانید حافظه کش یک برنامه را پاک کنید. اما نگران نباشید. چون می توانید اینستاگرام را پاک کرده و مجددا نصب نمایید. در نتیجه این کار حافظه کش اینستاگرام در آیفون پاک خواهد شد.

مراحل پاک کردن کش اینستاگرام در آیفون

برای حذف کردن کش اینستا گرام در آیفون تنها کافیست مراحل زیر را انجام دهید:

• ابتدا به قسمت setting رفته و وارد بخش General شوید.
• در این مرحله باید Iphone storage را انتخاب نمایید.
• اپلیکشن اینستاگرام را انتخاب کنید.
• Delete App را بزنید.
• به اپ استور رفته و مجددا اینستاگرام را نصب کنید.

اگر با این راه حل مشکل وصل نشدن اینستاگرام برطرف نشد، به راه حل دوم که در ادامه ذکر می کنیم، مراجعه کنید.

حذف اینستاگرام و نصب جدیدترین نسخه آن

اگر با روش قبلی موفق به حل مشکل وصل نشدن اینستاگرام نشدید، می توانید اینستاگرام را حذف کرده و آخرین نسخه آن را نصب کنید. جهت نصب آخرین نسخه اینستاگرام بهتر است از گوگل پلی یا آپ استور استفاده کنید. بیشتر بخوانید: آپدیت اینستاگرام

نسخه های این برنامه به صورت دوره ای تغییر می کنند. هر نسخه جدید قابلیت های به روزتری را در اختیار کاربران قرار می دهد. به علاوه برخی از مشکلات و خطاهای نسخه های قبلی در ورژن های جدیدتر وجود ندارند. به همین خاطر با حذف برنامه و نصب مجدد آن می توانید، برخی مشکلات را از بین ببرید. در این زمینه حتماً در خصوص ویژگی های ورژن جدید اینستاگرام سؤالاتی از افراد آگاه بپرسید و سپس نسخه جدید را نصب کنید.

اتصال به اینترنت را بررسی کنید.

یکی از روش هایی که در زمان خطای وصل شدن اینستاگرام مورد توجه قرار می گیرد، اتصال به اینترنت پرسرعت تر است. در صورتی که ارتباط شما با این برنامه به کلی از بین رفته، حتماً به این مسئله دقت داشته باشید. در صورتی که اینترنت شما قطع شده یا سرعت آن کاهش پیدا کند، احتمال بروز این آسیب ها وجود دارد. در شرایط کنونی که اغلب کاربران با استفاده از قندشکن به این برنامه متصل می شوند، بروز این مشکلات امری بدیهی خواهد بود. با این وجود استفاده از یک اینترنت پرسرعت از بسیاری از مشکلات اتصالی پیشگیری می کند.

رفع مشکلات رمز عبور

در برخی موارد مشکلات موجود در این برنامه به دلیل فراموشی رمز عبور و اشتباه وارد کردن آن به وجود می آیند. در صورتی که این رمزها را فراموش کردید حتماً از روش های بازگردانی استفاده کنید. در نظر داشته باشید که در صورت اشتباه وارد کردن رمز و تکرار خطای خود در این زمینه، احتمال بروز مشکلات اتصال نیز چندین برابر می شود. در صورتی که دقت کافی در وارد کردن نام های کاربری و رمز عبور خود نداشته باشید، بی شک با چنین مشکلاتی رو به رو می شوید. پس پیش از هر چیز اطلاعات حساب خود را به خوبی حفظ کنید.

بررسی وضعیت اکتیو یا غیر فعال بودن اکانت

از دیگر مواردی که به شما در رفع این آسیب ها کمک می کند بررسی وضعیت عملکرد پیج است. برخی از حساب های اینستاگرامی به دلایل مختلف مسدود شده یا بسته می شوند. مسدود شدن یا غیرفعال شدن اکانت ها اغلب دلایل قانونی دارد. در صورتی که از استراتژی های این برنامه پیروی نکنید، بی شک با این مشکلات رو به رو خواهید شد. در صورتی که در ساختار این برنامه فحاشی کنید، به دیگر اکانت ها صدمه بزنید، پیج یا حساب کاربری دیگری را هک کنید و… بی شک حساب کاربری شما از دسترس خارج شده و دیگر به آن دسترسی نخواهید داشت. این فرایندهای بر خلاف قوانین تصویب شده در این برنامه هستند و به همین خاطر با مشاهده هر یک یا اطلاع رسانی سایر اکانت ها به سرعت به مشکلات وارده رسیدگی می شود.

توجه به تنظیمات تاریخ و ساعت اینستاگرام

یکی دیگر از مشکلاتی که پیج های اینستاگرامی را تهدید می کند. تنظیم نبودن ساعت و تاریخ در این پلتفرم است. در صورتی که با این موارد رو به رو شدید، حتماً به این تنظیمات دقت داشته باشید و صحت آن را بررسی کنید. در صورتی که موقعیت مکانی شما در دستگاه مشخص باشد این قبیل تنظیمات به سهولت اجرا می شوند. برای حل این مشکل در بخش Date and Time ، تیک گزینه Automatic date & Time را فعال سازی کرده و سپس به سادگی از اکانت اینستاگرامی خود استفاده کنید.

استفاده از ابزارهای تغییر آی پی

یکی دیگر از علل اصلی مشکل وصل نشدن اینستاگرام، ایراد در آی پی اکانت است. اگر موارد گفته شده را امتحان کردید و به نتیجه نرسیدید، باید با استفاده از برنامه های مختلف آی پی خود را تغییر دهید. برای تغییر آی پی راه حل های زیادی وجود دارد که یکی از آنها استفاده از فیلترشکن است. با استفاده از فیلترشکن به راحتی می توانید این مشکل را حل کنید.
توصیه می شود از فیلترشکنی استفاده کنید که سرورهای قوی داشته باشد تا به راحتی بتوانید بعد از تغییر آی پی و وصل شدن به سرعت تمام استوری ها و پست ها را باز کنید.
زمانیکه شما با استفاده از ابزارهای تغییر آی پی، لوکیشن خود را تغییر می دهید، اینستاگرام شما را با آی پی جدید می شناسد؛ بنابراین اگر مشکل وصل نشدن از آی پی بوده باشد، مشکل رفع می شود وگرنه باید به سراغ آخرین روش بروید. همچنین بخوانید: مشکل تغییر ip در اینستاگرام

با استفاده از کامپیوتر به اینستاگرام وصل شوید

اگر با استفاده از روش های ذکر شده موفق به حل مشکل وصل نشدن به اینستاگرام نشدید، باید به عنوان راه حل چهارم به سایت اینستاگرام بروید. به طور قطعی نمی توانیم بگوییم که این راه حل همانند راه حل های قبلی به برطرف شدن مشکل شما کمک می ‌کند، اما امتحان کردن آن ضرری ندارد. در این روش فرقی ندارد که گوشی شما اندرویدی باشد یا آیفون. بنابراین تنها کافیست به سایت اینستاگرام رفته، نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید. بعد از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور می توانید در عرض چند ثانیه دوباره به دنیای اینستاگرام بازگردید و فعالیت خود را از سر بگیرید.

بیشتر بخوانید: روش های بازگردانی پست و استوری حذف شده اینستاگرام

دی اکتیو کردن اکانت اینستاگرام

اگر راه حل های قبلی را امتحان کردید و مشکل شما در مورد باز نشدن اینستاگرام حل نشد، می توانید از راه حل دیگری که دی اکتیو کردن اکانت اینستاگرام است، استفاده کنید. دی اکتیو کردن اکانت به احتمال زیاد می تواند مشکل شما را برطرف کند. بدین ترتیب بهتر است برای دو ساعت هم که شده اکانت اینستاگرام تان را غیرفعال کرده و دوباره وارد اکانت شوید. البته باید دقت داشته باشید که دلیل دی اکتیو کردن پیج خود را درست انتخاب کنید. در این گونه مواقع بهتر است از گزینه just need a break استفاده کنید تا بعد از دو ساعت به راحتی بتوانید مجددا وارد اکانت شوید. بیشتر بخوانید: دی اكتيو كردن موقت اينستاگرام

بازگشت به تنظیمات کارخانه

اگر روش هایی که در بالا ذکر کردیم مشکل وصل نشدن اینستاگرام را برطرف نکردند، می توانید به عنوان آخرین راه حل از گزینه بازگشت به تنظیمات کارخانه استفاده کنید. توجه داشته باشید که بازگشت به تنظیمات کارخانه باعث می شود تمامی برنامه ها عکس ها و فایل هایی که بر روی گوشی دارید، پاک شوند. پس حتماً قبل از این کار اطلاعات موجود بر روی گوشی را به کامپیوتر یا لپ تاپ انتقال دهید. همچنین بخوانید: بکاپ اینستاگرام

انواع خطاهای برنامه اینستاگرام

برای رفع مشکلات اتصال اینستاگرام باید با خطاهایی که در برخی موارد در این پلتفرم مشاهده می کنید آشنایی داشته باشید. برخی از این موارد را در این بخش بررسی کرده ایم:

An unknown network error has occurred

این خطا زمانی نمایش داده می شود که حافظه کش شما با مشکل رو به رو شده و یا ارتباطات اینترنتی شما قطع شده باشند. با مشاهده آن باید سری به تنظیمات کش خود بزنید یا تنظیمات تاریخ و ساعت را بر روی حالت خودکار تنظیم کنید. خطای An unknown network error has occurred یکی از رایج ترین مشکلات موجود در این پلتفرم است.

Too many users have been registered on this device

این خطا در زمانی ایجاد می شود که یک کاربر به تعداد دفعات مکرر برای ساخت اکانت اقدام کرده باشد. در صورتی که این خطا را مشاهده کردید، ساخت اکانت و ورود و اکانت جدید را به زمانی دیگر موکول کنید. به این ترتیب دیگر این مشکلات را مشاهده نخواهید کرد.

Your account has been disabled for violating our terms

این خطا مربوط به جرایم و تخلفاتی است که در خصوص استفاده از این برنامه مورد توجه پلتفرم اینستاگرام قرار می گیرند. در صورتی که شما برخی اقدامات غیر قانونی در این پلتفرم انجام داده باشید و اینستاگرام به شما مشکوک شود خطای Your account has been disabled for violating our terms را برای شما نمایش می دهد. به این ترتیب کاربران با مشکلاتی در اتصال به برنامه رو به رو می شوند. هر یک از این مشکلات با استفاده از چند تکنیک ساده برطرف می شوند. خطاهایی که در این بخش مشاهده می کنید، اغلب پس از مدتی برطرف می شوند. به همین خاطر توصیه می کنیم در صورت مواجهه تا مدت صفحه خود را باز نکنید. پس از گذشت چند روز این خطاها برطرف خواهند شد. برای رفع هر یک از این مشکلات مراجعه به کارشناسان فنی نیز چاره ساز خواهد بود.

سوالات متداول مشکل وصل نشدن اینستاگرام

علل مشکل وصل نشدن اینستاگرام چیست؟

علت باز نشدن اینستاگرام ممکن است مواردی از جمله مشکلات فنی اینستاگرام، استفاده از نسخه قدیمی اینستاگرام و بروز نبودن برنامه، اشکال از سرعت اینترنت کاربر، پاک نکردن کش اینستاگرام در مدت طولانی، مسدود شدن توسط اینستاگرام به علت نقض قوانین اینستاگرام، مسائل مربوط به آی پی اینترنت و …باشد.

راهکارهای حل مشکل وصل نشدن اینستاگرام کدامند؟

حذف حافظه کش و دیتای اینستاگرام در اندروید و IOS، حذف اینستاگرام و نصب جدیدترین نسخه آن، استفاده از ابزارهای تغییر آی پی، وصل شدن با استفاده از کامپیوتر به اینستاگرام، دی اکتیو کردن اکانت اینستاگرام، بازگشت به تنظیمات کارخانه که همه موارد در متن مقاله توضیح داده شده است.